Συχνές Ερωτήσεις (F.A.Q.)
ΠΩΣ ΚΑΝΩ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;
Αφού επιλέξετε και δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν τα προσθέτετε στο καλάθι, όπου για κάθε προϊόν που προστίθεται στο καλάθι σας εμφανίζεται πάνω δεξιά μια πράσινη ένδειξη. Για να δείτε το καλάθι σας και να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας τοποθετείτε τον κέρσορα πάνω δεξιά στο εικονίδιο του καλαθιού μέχρι να εμφανιστεί μια μικρή προεπισκόπηση της παραγγελίας σας και πατάτε το κουμπί ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΚΑΛΑΘΙΟΥ ή ΑΓΟΡΑ.
Έχετε την δυνατότητα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας είτε ως επισκέπτης, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία που ζητούνται, είτε εάν έχετε λογαριασμό μέσω αυτού απλά βάζοντας το email και το συνθηματικό σας, είτε να δημιουργήσετε εκ νέου λογαριασμό δηλώνοντας το email σας και τα λοιπά απαραίτητα στοιχεία.
Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης, όπως θα σας ζητηθούν.
Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε με κάνοντας ”κλικ” στο λευκό κουτάκι που εμφανίζεται δίπλα από κάθε μέθοδο πληρωμής, αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας.
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΒΕΒΑΙΩΘΩ ΟΤΙ ΕΚΑΝΑ ΣΩΣΤΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΜΟΥ;
Αφού υποβάλατε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email. Αν δεν λάβετε το email, επικοινωνήστε με το κατάστημα.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Μπορείτε να ακυρώσετε τηλεφωνικώς την παραγγελία σας, μόνο πριν την αποστολή της, καλώντας στο 2314 062627.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΣΩ Ή ΝΑ ΑΦΑΙΡΕΣΩ ΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝ AΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Έχετε την δυνατότητα πρόσθεσης και αφαίρεσης προϊόντων από την παραγγελία σας εφόσον το επιτρέπει η κατάσταση της, δηλαδή πριν την απόστολή της επικοινωνώντας με το κατάστημα μέσω τηλεφώνου στο 2310 235965 από Δευτέρα,Τεταρτη και Σαββατο 09:00-15:00 Τριτη,Πεμπτη και Παρασκυη 09:00-20:00 εκτός αργιών.
ΣΕ ΠΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΠΑΡΑΛΑΜΒΑΝΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Για την παραλαβή της παραγγελίας χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες.
* Εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές όπου χρειάζονται 10-15 εργάσιμες ημέρες.
Δεσμευόμενοι από μέρους μας να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη παράδοση των παραγγελιών σας θα θέλαμε να σας γνωστοποιήσουμε πως η ενδεχόμενη εμπλοκή αστάθμητων παραγόντων όπως απεργίες, θαλάσσιες κακοκαιρίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών, λόγοι ανωτέρας βίας κλπ μπορεί να επιφέρουν καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ:
Η παραγγελία σας αποστέλλεται από εμάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Εάν η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί το Σαββατοκύριακο αποστέλλεται από εμάς την Δευτέρα.
ΥΠΑΡΧΕΙ ΧΡΕΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ;
Τα έξοδα για τις επιστροφές τις επιβαρύνεται ο πελάτης.
ΠΩΣ ΘΑ ΓΝΩΡΙΖΩ ΟΤΙ ΕΧΕΙ ΓΙΝΕΙ Η ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΜΟΥ;
Όταν το προϊόν φτάσει στο κατάστημά μας ενημερώνεστε τηλεφωνικά.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΣ;
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά στο 2314 062627 καθημερινά από τις 10:00 εως τις 20:30 σάββατο από τις 10:00 εως τις 17:00 *εκτός αργιών.
Οι τηλεφωνικές παραγγελίες εξοφλούνται μόνο με αντικαταβολή για λόγους ασφαλείας.